31
1
Новости партнёров
реклама
Мое мнение, если взялся за дело, делай его на совесть. Если что то не устраивает - увольняйся, требуй повышения з/п. Никто не должен страдать из-за какого то неудачника.
но уже не надо отвечать. У меня есть клиенты этого сегмента. какраз мелкий бизнес но завязка на автоматизацию процесса сайт + 1с (заказы автоматом в систему - клиенту счет в течении 3 часов)
причем склада как такового нет все через запрос к поставщикам (автоматом).
итог минус 4 менеджера и затраты 150 000 за 3 месяца. менеджеры получали по 25 000 на руки. Кризис заставил владельцев найти способ экономить. ))) Так что ваши проблемы мне знакомы но вот как и правильно писали из сегмента малого вылезти и не просто и не надо порой.
Как и везде сделки делятся на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
Сами клиенты тоже отличаются уровнем понимания предмета сделки. Кого-то интересует только результат, кто-то потребует пояснения на уровне физических процессов.
В целом продажник с опытом может приступить к предложению уже на третий день. НО! Это ХОРОШИЙ продажник без страха общения или со своей базой, которую он него никто не требует. Средний срок реализации краткосрочной сделки "под ключ" около двух недель. Дальше все зависит от человека и умения видеть возможности. В целом, чтобы со стадии холодного клиента разогреть сделку до начала реализации нужно от пяти минут до недели. А потом самокат: сдал объект, вышел, увидел новую компанию, заглянул к директору и предложил пройтись посмотреть на результат. Рассказал про выгоды, оговорил возможности и двинул дальше. Через два месяца набирается устойчивая база для 10-20 сделок в месяц.
В сухом остатке работы на 4 часа в день, остальное - контроль уже идущих к завершению сделок, лазанья по форумам, Фишкам и ожидание звонков теплых клиентов в течение рабочего дня клиентов. Самое эффективное - в холодном обзвоне "продавать" встречи. Но если работаешь на другие регионы - тут уже не попрыгаешь. Что касается плана - при набранных оборотах 25 тыс зарабатываются уже к 13-18 числу.
За счет сегментирования удалось "оторвать" менеджеров от левой работы - выписывания счетов, списания со склада и прочей ботвы, отвлекающей от двух самых полезных функции продавца: продавать товар и обеспечивать лояльность клиента.
Всю работу по выставлению счетов обеспечивает офис-менеджер. Она же готовит договоры и отгрузочные документы, выбивает подписанные документы от клиента (изредка просит продавца подобрать доки), заполняет по заданию продавца конкурсную документацию.
Таким образом офис-менеджер участвует в процессах почти всех сегментов. За это ей положены 10 000 руб. А дальше уже заморока компании - если продавец забрался за 30000, то считается правилом хорошего тона "за интенсивность" поделиться с офис-менеджером 2000 при расчете :) Очень положительно сказывается на очередности исполнения поручений офис-менджером ;) В итоге никто не в обиде, когда все хорошо поработали и никто не задает вопросов, когда месяц был сильно так себе.